FAQ2021-10-27T10:09:35+02:00

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die häufigsten Fragen rund um die Software MeinTES.

Covid 19 Tipps2021-10-27T09:50:46+02:00

Der aktuellen COVID-19 Situation geschuldet, sind derzeit einige Funktionen in MeinTES von wichtiger Bedeutung für Sie. Wir haben nun hier die Antworten zusammengestellt.

Wie bekomme ich alle Vorgänge heraus, die in ein bestimmtes Land reisen?

Starten Sie dazu einfach die Vorgangsübersicht und verwenden Sie die integrierten Filter.

Wählen Sie im Filter Abreise > (Größer als) aus

Und geben Sie das gewünschte Datum ein. In diesem Beispiel alle Abreisen nach dem 20.03.

Geben Sie zusätzlich in das Filter Destination, die gewünschte Destination ein. Sofort werden die gewünschten Vorgänge mit den zugehörigen Leistungen angezeigt.

Wie kann ich alle Kunden, die gerade im Ausland sind erreichen?

Öffnen Sie den Destinationsreporter in den CMC Funktionen.

Wählen Sie das gewünschte Datum aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Auswertung“. Es werden nun alle Kunden/Vorgänge angezeigt, die sich zu dem angegebenen Datum im Ausland befinden.

Um diese Kunden nun zu informieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Serien SMS“ um eine SMS an alle Kunden zu Senden oder „Serien-Mail“ um ein E-Mail an alle Kunden zu senden. Je nach Auswahl im Versand, wird das Mail oder die SMS beim Kunden archiviert.

Wie bekomme ich eine Abreise-Liste mit allen Kunden, die in einem bestimmten Zeitraum verreist wären?

Im Menü „Verwaltung“ unter „Listen“ finden Sie die Funktion „Abreisen“.

Wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“. Die Liste können Sie auch als Excel Format exportieren.

Wie bekomme ich eine Stornoliste?

Öffnen Sie die Vorgangsverwaltung und geben Sie in das Filter „VorgangsArt“ Storno ein und zusätzlich wählen Sie im Filter „Abreisedatum“ oder „Datum“ das gewünschte Datum aus. Verwenden Sie die Zusatzoperatoren wie Größer, Kleiner, Ist gleich

Wie bekomme ich eine Abreiseliste eines bestimmten Leistungsträgers?

Öffnen Sie die „Leistungsliste“ unter dem Menü „Verwaltung“ – „Listen“.

Wählen Sie die Selektion (Nach Buchungsdatum oder Abreisedatum) und den gewünschten Zeitraum aus.

Unter Leistungsträger wählen Sie den gewünschten Leistungsträger in der Liste mit Enter aus. Sie können auch mehrere Leistungsträger auswählen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Filter“.

Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Serienmail“ können Sie alle Kunden per E-Mail anschreiben. Das Mail wird selbstverständlich beim Kunden archiviert.

Zukünftige Provisionseinnahmen oder bereits erhaltene Einnahmen.

Öffnen Sie die Provisionsplanung im Menü unter [Abrechnung] – [Provisionsplanung].

Wählen Sie den gewünschten Veranstalter aus und bestätigen diesen mit Enter, damit dieser in die Auswahlliste übernommen wird. Sie können auch mehrere Veranstalter auswählen.

Wählen Sie das Datum aus, hier steht Ihnen „Provision geplant“, „Provision Nachabrechnung gepl.“ und „Abgerechnet“ zur Verfügung. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Suchen“ starten Sie die Berechnung.

https://www.meintes.net/faq-items/covid19tipps/

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