Mehrwert für Ihr Reisebüro

Mit diesen MeinTES® Funktionen, können Sie sich mit wenigen Klicks von der Konkurrenz um die Ecke abheben. Informationen über den Kunden von allen Seiten und in jeder Position aktuell verfügbar. Ihr gesamtes Team hat alles im Blick ohne lästige Rückfragen. Newsletter und sonstige Aktionen sind direkt ausführbar und werden direkt beim Kunden hinterlegt.

Vollständig integriertes kostenloses CRS
Durch das Integrierte CRS haben Sie im selben System sowohl eine Touristische Ansicht als auch eine CRS Ansicht zur Verfügung. Per Klick können Sie direkt Vorgänge darstellen lassen, ohne lästige Eingabe der Veranstalter Kürzeln und Vorgangsnummern. Auch Umbuchungen, Stornierungen können Sie direkt vornehmen. Da auch das CRS die Druckvorlagen verwendet, können Sie diese selbst gestalten (Logo, Briefkopf und so weiter). Bei neuen Buchungen werden die aktuellen Kundendaten samt Reisenden schon automatisch eingesetzt.

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Reiseberatungen
Reiseberatungen mit der Bedarfsanalyse finden Sie in MeinTES direkt im Kundenprofil und nicht in einem externen Programm. Wo es keinen Zusammenhang zwischen Angeboten und Kunden gibt und Kundendaten mehrfach verwaltet werden müssen. Abgeschlossene Reiseberatungen können jederzeit im Kundenprofil eingesehen werden.

Newsletter
Newsletter werden direkt in der Kundenübersicht erstellt und versendet. Die vielen Filterfunktionen helfen Ihnen die richtigen Selektionen zu finden.
Beim Einsatz von MeinTES benötigt man keine extra Newsletter Software. Damit muss man sich nicht um Daten Export/Import kümmern. Gesendete Newsletter findet man direkt im Kundenprofil.

Dokumenten Ablage
Dokumente werden einfach per Drag & Drop in die Dokumentenablage geschoben. Auch E-Mail aus Microsoft Outlook und Mozilla Thunderbird werden per Drag & Drop unterstützt. So können die E-Mails direkt aus den Programmen in die Dokumentenablage in MeinTES verschoben werden. Die Dokumente sind in den Kundenprofilen, Vorgängen, Aktivitäten und vieles mehr sichtbar bzw. damit Verknüpfbar.

Angebote
Angebote können in MeinTES direkt von der KI aus abgerufen werden. Auf Basis der Bedarfsanalyse in der Reiseberatung und des hinterlegten Veranstalter Sets werden passende Angebote gesucht ohne Einsatz von Bistro Portal oder ähnlichen Programmen. Damit entfällt die Angebotssuche in separaten teuren Programmen und die Angebote sind direkt im Kundenprofil in der Reiseberatung ersichtlich.

Schriftverkehr
Durch die komfortable Dokumentenablage können Sie alle E-Mails sowohl Eingehen als auch Ausgehend spielend im Kundenprofil anzeigen lassen. So ist zu jederzeit und vor allem von ALLEN Mitarbeitern der Schriftverkehr des Kunden einsehbar. Eine Aussage wie „Tut mir leid, dass weiß ich nicht hat der Kollege gemacht. Wir rufen Sie zurück“ gibt es nicht mehr. Alle Mitarbeiter wissen über alles Bescheid.

Weiterempfehlungen
Durch die Weiterempfehlungsfunktion haben Sie jederzeit die Umsatzreichweite Ihres Kunden im Blick. Auf Klick sehen Sie wieviel weitere Kunden Ihnen Ihr Kunde gebracht hat und wieviel Umsatz daraus entstanden ist. Entscheiden Sie selbst wie wichtig Ihnen dieser Kunde ist.

Aufgabenmanagement – Today
Durch das Aufgabenmanagement werden Aufgaben zentral gesteuert. Vergeben Sie Aufgaben an andere Kollegen oder an das ganze Team. Übergeben Sie ganze Vorgänge, E-Mails und weitere Dokumente direkt mit der Aufgabe. Bei Krankenständen, Urlaube von Kollegen geht so nicht die Übersicht verloren.

Termine – Auch Online
Ein Wechsel zu einem anderen Programm ist nicht notwendig. Ihre Kunden können Termine direkt auf Ihrer Webseite vereinbaren und der Termin erscheint direkt in MeinTES beim Kundenprofil und zusätzlich im Today. Wenn Ihr Kunde die Bedarfsanalyse direkt bei der Terminvergabe angibt, wird auch automatisch eine Reiseberatung erstellt und passende Angebote vorselektiert.

Aktivitäten
Treten Sie vor Ihrem Kunden professionell auf. Jeder Mitarbeiter weiß über alles Bescheid. Ihre Kunden müssen nie wieder hören „Das weiß ich jetzt nicht, dass hat der Kollege gemacht.“. „Wir müssen Sie zurückrufen“ und vieles mehr.

Beschwerden
Der Stand von Beschwerden ist von allen Mitarbeitern einsehbar. Die Beschwerde ist direkt im Kundenprofil ersichtlich und mit dem jeweiligen Vorgang/Buchung verknüpft. Durch die Aktivität in der Beschwerde sehen Sie die gesamte Kommunikation (Mails, Telefonate und vieles mehr) die die Beschwerde betreffen.

Ein Prozess – Eine Software

Von der Online Terminvereinbarung bis zur fertigen Buchung. Alles in einer Software ohne Schnittstellen und lästigen Programm wechseln! Mein Touristik Expedienten System.

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