Vorteile für Ihr Reisebüro

Die folgenden MeinTES® Funktionen sichern Ihnen mit nur wenigen Klicks einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz. Kundendaten sind für das gesamte Unternehmen jederzeit sichtbar und aktuell. Mit direkt platzierten Werbungen und Newslettern erreichen Sie Ihre Kunden schneller als je zuvor!

Vollständig integriertes kostenloses CRS
Ein vollständiges CRS spart Ihrem Reisebüro Unmengen an Zeit. MeinTES kombiniert die touristische Ansicht mit jener eines CRS. Das bedeutet, ein Klick reicht um Vorgänge anzuzeigen! Dadurch minimieren Sie das Fehlerpotenzial bei der manuellen Eingabe von verschiedensten Daten in unzähligen Systemen. Verschwenden Sie keine weitere Zeit mit Umbuchungen und Storno, denn MeinTES lässt Sie diese direkt im System vornehmen. Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl sie zu kennen, indem bei erneuter Buchung alle Daten durch MeinTES vorausgefüllt werden. Nutzen Sie ein vollständiges CRS, um sich voll und ganz auf den Kunden zu fokussieren.

Ihre Vorteile liegen auf der Hand:
1. Ein Programm für alle Arbeitsschritte
2. keine lästigen Schnittstellen
3. Ihre Kunden haben das Gefühl besonders zu sein

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Reiseberatungen
Natürlich können Sie mit MeinTES auch Reiseberatungen und Bedarfsanalysen direkt und ohne Schnittstelle im Kundenprofil erstellen. Eine mehrfache Verwaltung der Kundendaten ist nie wieder notwendig und Synergien zwischen Angeboten und Kunden sind jederzeit ganz einfach abrufbar. Auch abgeschlossene Reiseberatungen können Sie mit MeinTES jederzeit im Kundenprofil abrufen! Durch dieses generierte Wissen haben Sie jederzeit die Chance Ihren Kunden das perfekte Angebot zu erstellen.

Ihre Vorteile liegen auf der Hand:
1. Kundenprofile werden durch genaueste Analysen zur wahren Goldgrube
2. Nie wieder mehrfache Verwaltung von Daten
3. Jederzeit Einblick auf abgeschlossene Beratungen

Newsletter
Mit MeinTES werden Ihre Newsletter auch wirklich gelesen und das E-Mail-Marketing zum Erfolg! Anstatt Ihre Kundendaten an einen Dienstleister für externe Newsletter zu übergeben, haben Sie dank integrierter Newsletter Software jederzeit selbst die Kontrolle. Einmal geschrieben, kann der Newsletter durch automatischen Versand planbar gemacht werden und erreicht Ihre Kunden zur besten Zeit.

Ihre Vorteile klar auf der Hand:
1. Keine zusätzliche Software mit Export von Kundendaten
2. Newsletter direkt im Kundenprofil gespeichert
3. Planbar mit automatisiertem Versand

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Dokumenten Ablage
Nutzen Sie MeinTES und machen Sie Schluss mit dem Papierkram. Dokumente und Emails können einfach wie nie zuvor per Drag & Drop in die Ablage verschoben werden. Mittels Verknüpfung in den Kundenprofilen können Sie jederzeit und ganz simpel auf vergangene Konversationen und Buchungsbestätigungen zugreifen. Ihre Kunden werden das Gefühl haben, dass Sie nur darauf warten, Ihnen weiterzuhelfen.

Ihre Vorteile klar auf der Hand:
1. Dokumente sichtbar direkt bei Kunden
2. Schnellstmögliche Archivierung mit Drag & Drop
3. Keine Wartezeiten für Ihre Kunden bei Rückfragen

Angebote
Externe Anbieter sind nicht nur teuer, sondern meist auch noch sehr verschieden im Vergleich zu Ihrer eigenen Software. MeinTES bietet Ihrem Reisebüro ein integriertes Angebotesystem auf Basis einer Bedarfsanalyse. Diese Funktion hat den großen Vorteil, dass erstellte Angebote langfristig im Kundenprofil gespeichert werden. Sehen Sie jederzeit ein, welche Angebote ein Kunde erhalten hat um aus einer Anfrage auch tatsächlich eine Buchung machen zu können.

Ihre Vorteile klar auf der Hand:
1. Angebote ohne manuelle Eingabe in externe Preisvergleich-Systeme
2. Automatischer Versand an den Kunden,
3. Direkt ersichtlich in der Beratung und im Kundenprofil
4. Kostenersparnis, da kein Preisvergleich benötigt wird.

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Schriftverkehr
Schreiben Sie den Service groß, indem der gesamte Schriftverkehr im Kundenprofil abgelegt wird. Ihr gesamtes Team wird dadurch immer in der Lage sein, jedem einzelnen Kunden sofort und ohne Rückfragen weiterhelfen zu können. Heben Sie sich mit MeinTES von der Konkurrenz ab und geben Sie Ihren Kunden bei jedem Anruf den bestmöglichen Service.

Ihre Vorteile klar auf der Hand:
1. Jeglicher Schriftverkehr direkt im Kundenprofil ersichtlich.
2. Wissen geht mit einem Mitarbeiter nicht verloren – das gesamte Team hat jederzeit Einblick auf die gesamte Kommunikation

Weiterempfehlungen
Die Mundpropaganda ist eine unschlagbar mächtige Marketingwaffe. MeinTES erhöht nicht nur generell die Zufriedenheit Ihrer Kunden, sondern gibt Ihnen auch detaillierte Einblicke in die Umsatzreichweite eines jeden Kunden. Dank detaillierter Berichten haben Sie bei Bedarf weitreichende Übersicht über zusätzliche Kunden durch eine bereits bestehende Person. Kundenprioritäten müssen künftig nicht mehr nach Bauchgefühl entschieden werden, sondern können immer anhand von fundierten Zahlen entschieden werden.

Ihre Vorteile klar auf der Hand:
1. Umsatzreichweite per Klick in Übersicht
2. Erkennen Sie die Zusammenhänge Ihrer Kunden

Aufgabenmanagement – Today
Vergessene Aufgaben sind immer ein Ärger und bedeuten oftmals auch Schwierigkeiten oder Verzögerungen für Ihre zahlenden und potenziellen Kunden. Das Aufgabenmanagement in MeinTES erlaubt Ihnen Aufgaben zentral zu steuern und an Einzelpersonen oder ein ganzes Team zu delegieren. Dadurch können Urlaubsvertretungen und Krankenstände bestmöglich kompensiert werden.

Ihre Vorteile klar auf der Hand:
1. Alle Aufgaben und Termine in Überblick.
2. Reibungslose Übergabe bei Vertretungen
3. Deadlines werden eingehalten und Aufgaben können nicht untergehen

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Termine – Auch Online
Die Möglichkeit zur Terminbuchungen ganz bequem über die Website ist für jedes Reisebüro im digitalen Zeitalter ein Must Have. MeinTES geht hier einen Schritt weiter und erstellt bei Bedarf automatisch eine Beratung oder selektiert vorab passende Angebote. Ohne dem Zutun eines Mitarbeiters wird ein Großteil der Vorarbeit automatisch übernommen. Erscheint der Kunde dann zu seinem Termin, wird er überrascht sein, wie gut Sie auf ihn vorbereitet sind.

Ihre Vorteile klar auf der Hand:
1. Bequeme Terminbuchung für Ihre über die Website
2. Optimale Vorbereitung auf den Kunden – ganz automatisch

Aktivitäten
Professionelles Auftreten ist in einer Welt, in der jeder ersetzbar ist, umso wichtiger. Mit der MeinTES Software geben Sie jedem Kunden das Gefühl, dass jeder Mitarbeiter alles über ihn weiß und jederzeit für ihn da ist. Heben Sie sich im Service von der Konkurrenz hervor, indem Sie die richtige Software nutzen.

Ihre Vorteile klar auf der Hand:
1. Sämtliche Informationen direkt beim Kunden sichtbar.
2. Kunde ist nicht an einen gewissen Mitarbeiter gebunden

Beschwerden
Beschwerden sind nie schön. Umso wichtiger ist es jedoch, dass man sie umgehend bearbeitet und den Fehler in der Zukunft vermeidet. MeinTES ermöglicht die Ablage von Beschwerden im Kundenprofil. Mittels direkter Verknüpfung zur Buchung können aktuelle Beschwerden jederzeit bearbeitet werden und vergangene Probleme vermieden werden.

Ihre Vorteile klar auf der Hand:
1. Alle Beschwerden samt zugehörigen Schriftverkehr direkt beim Kunden ersichtlich
2. Automatische Evidenzkontrolle durch KI

Ein Prozess – Eine Software

Von der Online Terminvereinbarung bis zur fertigen Buchung. Alles in einer Software ohne Schnittstellen und lästigen Programm wechseln! Mein Touristik Expedienten System.

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